Datenschutz
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 29. Mai 2026
Die Fawic B.V. legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir diese verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website, unserer Kontaktformulare, Angebotsanfragen, Kunden- und Lieferantenkontakte sowie für sonstige geschäftliche Kommunikation mit der Fawic B.V.
1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?
Die Fawic B.V. ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Fawic B.V.
Twentepoort West 49
7609 RD Almelo
Niederlande
Tel.: +31 546 767 250
E-Mail: info@fawic.nl
Handelsregister der Niederlande (KvK): 08097623
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns unter info@fawic.nl kontaktieren.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Fawic verarbeitet personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, Daten, die im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung entstehen, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Website erhoben werden.
Dies können unter anderem folgende Daten sein:
Vor- und Nachname;
Firmenname;
Position/Funktion;
geschäftliche E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Adressdaten;
Angebots- und Bestelldaten;
Rechnungs- und Zahlungsdaten;
Informationen zu technischen Anfragen;
Projektinformationen;
Korrespondenz per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular;
Daten, die Sie über Formulare auf unserer Website eingeben;
IP-Adresse, Browserdaten, Gerätedaten und Informationen zur Website-Nutzung, soweit diese über Cookies oder Analysetools erhoben werden.
Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für unsere Dienstleistungen, Geschäftsabläufe, Kommunikation, Verwaltung oder Website-Analysen erforderlich sind.
3. Zu welchen Zwecken verwenden wir personenbezogene Daten?
Fawic verarbeitet personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
Beantwortung von Fragen und Kontaktanfragen;
Bearbeitung von Angebotsanfragen;
Bearbeitung technischer Anfragen und Projektinformationen;
Erstellung und Versand von Angeboten;
Durchführung von Verträgen;
Lieferung von Produkten und Dienstleistungen;
Pflege von Kunden- und Lieferantenbeziehungen;
Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen;
Verbesserung unserer Website;
Analyse der Website-Nutzung;
Verwaltung von Kontakten und Vertriebschancen in unserem CRM-System;
Durchführung geschäftlicher Kommunikation;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Schutz unserer Rechte und Interessen.
4. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Je nach Situation erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von:
Vertragserfüllung
Zum Beispiel bei der Erstellung eines Angebots, der Bearbeitung einer Bestellung, der Lieferung von Produkten oder der Erbringung von Dienstleistungen.
Berechtigtes Interesse
Zum Beispiel für geschäftliche Kommunikation, Kundenverwaltung, Beziehungsmanagement, die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Sicherheit unserer Website und die Verwaltung von B2B-Kontakten in unserem CRM-System.
Gesetzliche Verpflichtung
Zum Beispiel für unsere Finanzverwaltung und gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflichten.
Einwilligung
Zum Beispiel, wenn für bestimmte Cookies, Marketingkommunikation oder andere Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
5. Kontaktformulare
Wenn Sie ein Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können Ihr Name, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Die Daten aus Kontaktformularen können innerhalb unserer Website-Umgebung gespeichert und/oder an unser E-Mail-System weitergeleitet werden. Darüber hinaus können relevante geschäftliche Kontaktdaten in unserem CRM-System gespeichert werden, damit wir Ihre Anfrage ordnungsgemäß bearbeiten können.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Frage, Anfrage oder Nachricht sowie zur anschließenden Kontaktaufnahme.
6. CRM und Beziehungsmanagement
Fawic nutzt ein CRM-System zur Verwaltung von Geschäftskontakten, Kundenbeziehungen, Lieferanten, Interessenten, Vertriebschancen und Projektkommunikation.
Folgende Daten können in unserem CRM-System gespeichert werden:
Name;
Firmenname;
Position/Funktion;
geschäftliche E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Kontaktzeitpunkte;
Angebots- und Projektinformationen;
Interessen oder relevante geschäftliche Hintergrundinformationen;
Folgemaßnahmen und interne Notizen.
Wir verwenden diese Daten, um unsere Geschäftsbeziehungen ordnungsgemäß zu verwalten, Anfragen sorgfältig zu bearbeiten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
7. Website-Analyse, Google Analytics und Google Tag Manager
Fawic verwendet Google Analytics und Google Tag Manager, um Einblicke in die Nutzung der Website zu erhalten und deren Funktionalität zu verbessern.
Mit Google Analytics können wir beispielsweise sehen, welche Seiten besucht werden, wie Besucher auf die Website gelangen und wie die Website technisch funktioniert. Google Tag Manager wird verwendet, um Skripte und Tags auf der Website zu verwalten.
Soweit Analyse-Cookies keine oder nur geringe Auswirkungen auf die Privatsphäre der Besucher haben, können diese ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden. Werden Cookies oder Tags verwendet, die eine umfassendere Nachverfolgung von Besuchern, die Erstellung von Profilen oder Marketingzwecke ermöglichen, holen wir zuvor eine Einwilligung über ein Cookie-Banner ein.
Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Marketing und Newsletter
Fawic kann geschäftliche Kontaktdaten verwenden, um bestehende Geschäftsbeziehungen oder interessierte Geschäftskontakte über relevante Produkte, Dienstleistungen, Projekte oder Entwicklungen zu informieren.
Soweit für Marketingkommunikation eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese im Voraus ein. Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden oder mitteilen, dass Sie keine kommerziellen Nachrichten mehr erhalten möchten.
9. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?
Fawic verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen, Geschäftsabläufe oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann unter anderem folgende Parteien betreffen:
Hosting-Anbieter;
Website-Administratoren oder IT-Dienstleister;
E-Mail-Anbieter;
CRM-Anbieter;
Buchhalter oder Wirtschaftsprüfer;
Zahlungs- und Verwaltungssysteme;
Transport- oder Logistikunternehmen;
Lieferanten oder Produktionspartner, soweit dies für eine Anfrage oder Bestellung erforderlich ist;
rechtliche oder finanzielle Berater;
Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wenn wir externe Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir angemessene Vereinbarungen hinsichtlich Sicherheit und Vertraulichkeit. Falls erforderlich, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.
10. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige Softwareanbieter oder Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass dies ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien erfolgt, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich zulässige Mechanismen.
11. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Fawic speichert personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den Zweck erforderlich ist, für den die Daten erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren.
Im Allgemeinen gelten folgende Aufbewahrungsfristen:
Daten aus Kontaktformularen: solange dies für die Bearbeitung und Nachverfolgung der Anfrage erforderlich ist;
Angebots- und Projektdaten: solange dies für die kommerzielle Nachverfolgung, Projekthistorie, Serviceleistungen, Garantien oder rechtliche Interessen erforderlich ist;
Kunden- und Bestelldaten: solange dies für die Vertragserfüllung, Verwaltung, Serviceleistungen und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist;
Rechnungs- und Verwaltungsdaten: gemäß den gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungsfristen;
CRM-Daten: solange eine Geschäftsbeziehung, eine relevante geschäftliche Nachverfolgung oder ein berechtigtes Interesse besteht;
Analysedaten: gemäß den Einstellungen des verwendeten Analysetools;
Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder der weiteren Verarbeitung widersprechen.
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir diese soweit möglich.
12. Sicherheit personenbezogener Daten
Fawic trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Daten für ihre Tätigkeit benötigen. Darüber hinaus verwenden wir sichere Systeme und angemessene Zugangssicherungen.
13. Ihre Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können uns auffordern:
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
personenbezogene Daten berichtigen zu lassen;
personenbezogene Daten löschen zu lassen;
die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken;
der Verarbeitung zu widersprechen;
personenbezogene Daten übertragen zu lassen, soweit anwendbar;
eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen.
Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter info@fawic.nl kontaktieren. Wir können Sie um einen Identitätsnachweis bitten, um sicherzustellen, dass die Anfrage von der berechtigten Person stammt.
Wir werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist antworten.
14. Einreichung einer Beschwerde
Wenn Sie der Meinung sind, dass Fawic Ihre personenbezogenen Daten nicht sorgfältig verarbeitet, würden wir dies gerne erfahren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.
15. Cookies
Fawic verwendet auf seiner Website Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich. Andere Cookies, wie Analyse- oder Marketing-Cookies, werden nur verwendet, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder eine Einwilligung vorliegt.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Fawic kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Geschäftsabläufe, unsere Website, die verwendeten Systeme oder die gesetzlichen Vorschriften ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.
